Phương tiện
Bê Hà hiện có gần 250 xe từ 7 đến 45 chỗ sẵn sàng phục vụ mọi nhu cầu của khách hàng. Chúng tôi không những cung cấp nhưng hạng xe phổ thông mà còn cả dòng xe thương gia cao cấp được phát triển bởi chính Bê Hà với 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phục vụ khách du lịch cao cấp. Với đội xe hùng hậu và chất lượng trên cả tuyệt vời, chúng tôi tự tin phục vụ đến cả những khách hàng khó tính nhất.
Chất lượng phương tiện
Chất lượng phương tiện của Bê Hà được đồng bộ, bảo trì, bảo dưỡng để luôn trong trạng thái tốt nhất. Các quy trình kiểm tra được thực hiện thường xuyên trước mỗi hành trình:
– Xe được bảo dưỡng định kỳ theo tinh thần: “phòng ngừa hơn khắc phục”.
– Các phụ tùng, đặc biệt là các phần liên quan đến an toàn như lốp, phanh xe được thay thế theo hạn mức km dưới tuổi thọ trung bình nhằm hạn chế tối đa hỏng hóc.
– Xe được trang bị đầy đủ thiết bị an toàn: Dây bảo hiểm, túi cứu thương, búa thoát hiểm, bình cứu hỏa. Được kiểm tra theo quy trình nghiêm ngặt mỗi khi rời gara.
Hệ thống an toàn trên xe
Hiện tại, Bê Hà đã áp dụng hệ thống GPS, camera theo dõi có ghi âm để luôn giám sát hoạt động của tài xế trong việc điều khiển phương tiện cũng như phục vụ hành khách.
Trong thời gian sắp tới, chúng tôi sẽ tiếp tục cải tiến và áp dụng các công nghệ mới như:
– Hệ thống bộ đàm liên lạc liên tục, đảm bảo kết nối giữa phương tiện và trung tâm điều hành qua bộ đàm. Lái xe không phải sử dụng điện thoại di động trong quá trình điều khiển phương tiện, gây mất an toàn
– Hệ thống đo nồng độ cồn để kiểm soát nồng độ cồn của lái xe trước khi xuất bến, và trước khi khởi động phương tiện.
– Hệ thống theo dõi huyết áp, thân nhiệt của lái xe, liên tục cập nhật tình trạng sức khỏe lái xe cho trung tâm điều khiển.
– Hệ thống thiết bị chống buồn ngủ, liên tục theo dõi cử động mắt, cử động đầu để cảnh báo khi lái xe mất tập trung, hoặc đi vào cung đường hay xảy ra tình trạng mất tập trung.
– Máy dịch đa ngôn ngữ trang bị cho Lái xe.
Lái xe Bê Hà
Gần 1000 lái xe dày dặn kinh nghiệm được tuyển chọn trên toàn quốc là một trong những nguồn tài sản và niềm tự hào rất lớn của thương hiệu vận tải Bê Hà
Đội ngũ lái xe của Bê Hà là ai?
– Những lái xe có bằng cấp và kinh nghiệm thực tiễn trong những loại hình dịch vụ phù hợp
– Được tuyển dụng theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt
– Đào tạo nâng cao nghiệp vụ và chất lượng dịch vụ định kỳ; sau đó được đánh giá, xếp hạng trình độ tay nghề bởi đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp
– Trung thực, Chuyên nghiệp, Chu đáo, Tử tế, Đáng tin cậy.
Để khuyến khích đội ngũ lái xe nâng cao chất lượng dịch vụ, Công ty ban hành Chế độ đãi ngộ cạnh tranh, với chính sách thưởng (TIP) lái xe có phong cách: Trung thực, Chuyên nghiệp, Chu đáo, Tử tế, Đáng tin cậy. Đồng thời thực hiện đánh giá lái xe định kỳ trên cơ sở ý kiến của khách hàng sử dụng dịch vụ, bộ phận kiểm soát chất lượng và khách hàng nội bộ.
An toàn và chất lượng
An toàn là ưu tiên số 1
BEHA tuân thủ Pháp luật và đặt An toàn của khách hàng lên hàng đầu, vì vậy chúng tôi luôn chú trọng vào việc cải thiện liên tục Chất lượng Phương tiện và Dịch vụ để phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng.
1. Pháp lý
BEHA đảm bảo là pháp nhân có đúng và đủ pháp lý kinh doanh vận tải hành khách đường bộ bằng ô tô theo quy định hiện hành của luật pháp nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam.
2. An toàn phương tiện
Phương tiện tham gia hoạt động kinh doanh đảm bảo đầy đủ các quy định pháp lý của Nhà nước và các tiêu chuẩn riêng biệt của BÊ HÀ để đảm bảo sự an toàn, tiện nghi tốt nhất cho khách hàng. Phương tiện được quản lý và theo dõi tình trạng kỹ thuật thường xuyên. Các hoạt động bảo dưỡng, sửa chữa và các phát sinh kỹ thuật về xe, thông tin tổng hợp về xe đều được ghi nhận trên hệ thống quản lý của BEHA. Với mục tiêu an toàn là số một, tất cả các phương tiện trước khi phục vụ khách hàng hàng ngày đều được thực hiện quy trình kiểm tra đảm bảo các điều kiện an toàn, các tiêu chuẩn tiện ích trước khi ra phục vụ để mang đến cho khách hàng sự an toàn và trải nghiệm tốt nhất về dịch vụ. Chúng tôi ứng dụng IoT để cảnh báo và ngăn ngừa các rủi ro liên quan đến an toàn phương tiện và hệ thống.
3. Đội ngũ lái xe
Đội ngũ lái xe tham gia hoạt động kinh doanh đảm bảo đầy đủ các quy định pháp lý của Nhà nước và các tiêu chuẩn riêng biệt của BÊ HÀ để đảm bảo sự an toàn, chu đáo, trung thực, tin cậy, tử tế và chuyên nghiệp. Tất cả nhân viên lái xe được đào tạo về nghiệp vụ lái xe, nghiệp vụ kinh doanh và đặc biệt là mục tiêu an toàn là số 1 và được đánh giá chấm điểm xếp hạng hàng tháng theo đánh giá xếp hạng của khách hàng đã sử dụng dịch vụ trên app BEHA và đội ngũ Chăm sóc Khách hàng Hải Vân.
Hàng ngày, trước khi hoạt động, mọi lái xe được kiểm tra các điều kiện về an toàn lái xe, tình trạng sức khỏe đảm bảo đủ điều kiện để ra phục vụ. Trong ngày hoạt động, quãng đường làm việc, tốc độ vận hành và thời gian làm việc và nghỉ ngơi của lái xe được giám sát thông qua hệ thống giám sát hành trình tập trung tự động cảnh báo. Ứng dụng IoT để cảnh báo và ngăn ngừa các rủi ro có thể dẫn đến mất an toàn của người lái trên đường như thông qua các thiết bị chống buồn ngủ, cảnh báo chướng ngại vật phía trước. Đồng thời nhân viên lái xe được đào tạo các nghiệp vụ kinh doanh, giao tiếp với hành khách và tập huấn, cấp chứng chỉ sử dụng thành thạo các trang thiết bị kỹ thuật và an toàn trên xe.
4. Chính sách đảm bảo
Cam kết đảm bảo an toàn tuyệt đối cho hành khách. Tham gia bảo hiểm hành khách đi xe
Ứng dụng chăm lo cho bạn trên suốt hành trình
Ứng dụng Bê Hà được thiết kế không chỉ giúp bạn đặt vé, đặt xe. Ứng dụng Bê hà là một công cụ giúp các nhân viên của bê ha có thể chăm sóc bạn theo từng sở thích, thói quen, và lịch sử sử dụng dịch vụ của bạn.
Bạn tải ứng dụng app Bê hà trên Appstore đối với hệ điều hành IOS và Google Play với hệ điều hành Android nhé.
Đặt vé dễ dàng
Với ứng dụng BEHA, việc đặt vé trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Chỉ với vài chạm, bạn có thể dễ dàng chọn giờ, loại xe, và vị trí ngồi thuận tiện nhất cho mình.
Chủ động đón xe
Không còn cảnh phải chờ đợi mỏi mòn dưới mưa nắng, với ứng dụng BEHA, bạn có thể biết xe đang ở đâu trên hành trình, sắp đón mình sau bao lâu nữa. Bạn hoàn toàn chủ động sắp xếp thời gian trước khi khởi hành.
Khách hàng thân thiết
Sử dụng App Beha, bạn sẽ được tích điểm thành viên với rất nhiều ưu đãi hấp dẫn. Khi nâng hạng, bạn sẽ càng được tận hưởng những ưu đãi cao cấp hơn.
Đa ngôn ngữ
Nếu bạn không nói tiếng Việt, bạn vẫn có thể đặt vé thoải mái và được chăm sóc như các khách hàng nói tiếng Việt khác. Không còn rào cản ngôn ngữ, không còn rào cản địa lý nào có thể ngăn cản bạn trên bất cứ hành trình nào.
Hệ thống giải trí
Những nội dung phim ảnh trên xe luôn được lựa chọn phù hợp và cập nhật mới nhất. Bạn có thể lựa chọn những bộ phim bom tấn còn đang nóng hổi ngoài rạp, những bộ phim lãng mạn để cùng thư giãn với bạn đồng hành, hay những thước phim hài hước để thổi bay những cảm giác mệt mỏi vì phải di chuyển lâu.
Nếu bạn không phải là fan của phim ảnh, bạn hoàn toàn có thể thư giãn bằng những bản nhạc du dương, hoặc đắm chìm trong những bản Rock sôi động nhất.
Bạn cũng có thể giải trí bằng những trò chơi nho nhỏ thích hợp cho cả người lớn và trẻ em. Nếu bạn đi cùng trẻ em, đây là công cụ hữu hiệu nhất để dỗ dành bé ngoan ngoãn, bớt mệt mỏi cho cả bé và bạn.
Hệ thống giải trí cũng là nơi bạn có thể dễ dàng đưa ra các đánh giá, ý kiến của mình về dịch vụ của Haivan. Chúng tôi luôn lắng nghe từng ý kiến của bạn để ngày càng hoàn thiện hơn sản phẩm của mình, đem lại cho bạn những hành trình ngày càng tuyệt vời hơn nữa.
Và còn nhiều hơn nữa…
BEHA không chỉ hài lòng với những cái hiện tại, chúng tôi liên tục nâng cấp, tìm tòi và sáng tạo ra những tiện ích giúp bạn và gia đình có trải nghiệm tuyệt vời nhất.
